Les règles à respecter pour la gestion des litiges clients

Dans le monde des affaires, vous, en tant qu’entreprise, êtes constamment à la merci des opinions, des attentes et des demandes de vos clients. Qu’il s’agisse d’un contrat mal compris, d’un service mal livré ou d’un produit défectueux, les litiges avec les clients sont presque inévitables. La gestion de ces litiges est un art délicat […]

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